রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

e111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকারগুলি কী।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ ডেটা নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e111 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য পান

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব প্রশ্নের জবাব দিই এবং স্থানীয় ভাষায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট e111 লবিতে থেকে সরাসরি সাহায্য চান—লাইভ চ্যাট বটন খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় দ্রুত সাড়া…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সব বার্তা পড়ি এবং ২৪ ঘন্টায়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন—মোবাইলে লগইন করে সরাসরি পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা, প্রযুক্তি, স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লগইন, জমা এবং খেলা একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আমরা কুকি এবং ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যখনই আপনার ডেটা সম্পর্কে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সব সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার অধীন থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিস্তারিত আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু নিরাপদ লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলা পুনরায় শুরু করতে সাহায্য করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা আপডেট করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরও আমরা নিয়ম মেনে একটি ন্যূনতম সময় ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা কখনও বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে অ্যাক্সেস পায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে পৌঁছান।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনার লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে—আমরা সাধারণ টেক্সটে রাখি না। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে সবকিছু সুরক্ষিত।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে যাতে প্রতিবার পুনরায় লগইন না করতে হয়। এটি জালিয়াতি শনাক্ত করতেও সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দেখা যায়। আইনি সম্মতির জন্য আমরা বন্ধ হওয়ার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় অডিট রেকর্ড রাখি। সুনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে সাপোর্টে লিখুন—আমরা ৭ দিনে ডাউনলোডযোগ্য কপি পাঠাই।

বন্ধ করার পর আপনি আর লবিতে অ্যাক্সেস পাবেন না, কিন্তু আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা চূড়ান্তভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে। সন্দেহজনক কিছু ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।